Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта https://shop.janesshop.ru/ (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Головинская Евгения Александровна (ИНН 632313261627, ОГРНИП 323774600214620) (далее — Оператор).

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей Сайта. Используя Сайт и отправляя заявку, посетитель подтверждает, что ознакомлен с Политикой.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://shop.janesshop.ru/privacy.php.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые посетитель указывает в форме заявки на бронирование товара:

• имя;
• номер телефона и/или имя пользователя в Telegram;
• комментарий к заявке (если посетитель его оставил);
• сведения о выбранном товаре.

2.2. Технические данные, которые собираются автоматически: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода (в том числе рекламные метки), действия на Сайте. Эти данные собираются с помощью сервиса Яндекс Метрика, включая инструмент Вебвизор.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• обработка заявки: бронирование выбранного товара и связь с посетителем по заявке;
• заключение и исполнение договора купли-продажи товара, в том числе согласование оплаты, самовывоза или доставки;
• ответы на обращения посетителей;
• анализ работы Сайта, оценка эффективности рекламы и улучшение Сайта (по техническим данным из п. 2.2).

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие оформляется отдельно при отправке заявки: текст согласия.

4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них (смешанная обработка) и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.3. Для исполнения целей обработки Оператор поручает обработку или предоставляет доступ к данным следующим лицам:

• хостинг-провайдеру, на серверах которого в Российской Федерации размещены Сайт и база данных;
• ООО «Яндекс» — для работы сервиса Яндекс Метрика (технические данные из п. 2.2);

5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные заявок (имя, контакт, комментарий) хранятся только в базе данных Сайта на территории Российской Федерации и доступны Оператору через защищённый административный раздел. Для уведомления Оператора о новой заявке используются внешние сервисы (сервис автоматизации и мессенджер Telegram); в них передаются только номер заявки и сведения о товаре, без персональных данных посетителя.

5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных рассылок.

6. Сроки обработки и хранения

6.1. Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с посетителем, если более длительный срок не требуется по закону.

6.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором с посетителем.

6.3. Технические данные в Яндекс Метрике хранятся в соответствии с правилами сервиса.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

7.1. Сайт использует файлы cookie, чтобы корректно работать, запоминать настройки и собирать обезличенную статистику посещений с помощью Яндекс Метрики.

7.2. Посетитель может запретить сохранение cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций Сайта может работать некорректно. Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой можно также с помощью блокировщика Яндекс Метрики.

8. Права субъекта персональных данных

Посетитель, чьи данные обрабатываются, вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы и отзыв согласия направляются Оператору по контактам из раздела 10. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: доступ к данным заявок есть только у Оператора и уполномоченных им лиц, административный раздел Сайта защищён паролем, данные передаются по защищённому протоколу HTTPS.

10. Контакты оператора

11. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней. Действующая редакция всегда доступна по адресу этой страницы.